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Infos general

Quelles sont les conditions d’annulation de réservation ? Y a-t-il des pénalités ?
Pour confirmer la réservation, il est possible d'envoyer un acompte de confirmation de 300,00 € pour chaque chambre réservée par virement bancaire, carte de crédit ou en plusieurs fois avec Afterpay.
Nous garantissons cependant la récupération intégrale de la caution envoyée jusqu'à 15 jours avant votre arrivée via un bon valable 5 ans.
Les annulations effectuées après ce délai ou les non-présentations entraîneront la perte de l'acompte.

La taxe de séjour est-elle appliquée ?
À partir de 2025, la Commune de Bellaria Igea Marina a introduit la Taxe de Séjour pour les clients âgés de 18 ans et plus, égale à 1,50 € par personne et par nuit, applicable pour un maximum de 6 nuits consécutives.
Par exemple, si le séjour dépasse une semaine, la taxe ne sera toujours calculée que sur les sept premières nuits.
Exemple de coût : pour une famille composée de 2 adultes et 2 enfants (moins de 18 ans) séjournant 10 jours, la taxe sera calculée uniquement pour les adultes et uniquement pour les 6 premières nuits soit 1,50 € x 2 adultes x 7 nuits = 18,00 €

La taxe n'est pas incluse dans le devis et sera payée directement sur place au moment du départ.

Est-il possible d'amener des animaux à l'hôtel ?
Normalement, nous n'avons aucun problème à accueillir de petits animaux de compagnie dans les hôtels à condition qu'ils se comportent bien et ne dérangent pas les autres clients. Avant de réserver, nous demandons non seulement la taille, mais aussi la race du chien, car nous n'acceptons pas les chiens de races considérées comme dangereuses. Cette politique se base sur des considérations liées à la sécurité et à la réglementation régissant l'accueil des animaux. Même si nous reconnaissons que chaque chien est un individu avec son propre comportement et son propre tempérament, nous devons respecter les directives établies pour assurer la tranquillité d'esprit de tous nos invités.
Ils restent dans la chambre avec leurs propriétaires, qui en sont responsables . L'utilisation de la laisse est obligatoire dans les espaces communs et leur entrée est interdite uniquement dans la piscine et dans le restaurant interne. Il est cependant possible de les garder avec vous pour le déjeuner et le dîner au restaurant en plein air . Pour le ménage supplémentaire nécessaire dans les chambres, une participation de 8,00 € par jour est demandée.​
Pendant les mois d'été, l'accès des animaux à la plage est réglementé par une ordonnance régionale qui prévoit des règles précises de sécurité, de santé et d'hygiène pour les propriétaires d'animaux et les établissements balnéaires. Nous avons le plaisir d'informer nos clients qu'au Bagno Gino 59-60 , qui a un accord avec l'hôtel, les animaux sont autorisés sur la plage.

Y a-t-il de la moquette dans les chambres ?
Non, les sols des chambres sont réalisés, selon le type, en céramique, linoléum ou stratifié.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa, Master Card et Maestro ainsi que tous les distributeurs automatiques.

Les chaînes internationales sont-elles visibles sur les téléviseurs de la chambre ?
Certaines chaînes internationales étaient visibles

Avez-vous d'autres questions à nous poser ?
Contactez-nous au 0541/331510 ou par email à info@hotelagostini.it